ZERO LATENCY HANNOVER
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Häufige Fragen zu Preisen und Buchung

Tarife & Verfügbarkeit

Bei uns gibt es zwei Tarife:
Standard: Montag bis Freitag ganztägig.
Wochenende: Samstag und Sonntag ganztägig.

Die Tarife gelten für alle Einzelticket-Buchungen. Anlass-Pakete (Kindergeburtstag, JGA, Teamevent) haben eigene Preisstrukturen, die ihr auf den jeweiligen Anlass-Seiten findet.
Kinder, Schüler:innen, Student:innen und Auszubildende mit gültigem Ausweis. Bringt euren Ausweis einfach mit, wir prüfen ihn kurz vor dem Erlebnis. Eine Anmeldung vorab ist nicht nötig.

Zahlung

Online könnt ihr mit Google Pay, Apple Pay, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Vor Ort am Tresen zahlt ihr bar oder mit Karte; PayPal geht dort nicht.
Ja, eine Zahlung vor Ort ist möglich. Wir empfehlen aber, euer Erlebnis vorab über unsere Website zu buchen oder telefonisch zu reservieren, weil wir freie Plätze nicht immer garantieren können.
Die Option Zahlung auf Rechnung bieten wir ausschließlich Firmenkunden, Vereinen, Schulen oder Organisationen an. Privatpersonen zahlen immer vorab, online oder vor Ort.
Wenn ihr online bucht, könnt ihr die Geschenkkartennummer im Bezahlvorgang eingeben. Vor Ort kann der Gutschein direkt beim Bezahlen mit unserem Team eingelöst werden. Ihr könnt auch mehrere Gutscheine kombinieren.

Stornierung & Umbuchung

Mit Ticketversicherung könnt ihr eure Buchung kostenfrei stornieren oder verschieben. Ohne Ticketversicherung sind Stornierungen bis 48 Stunden vor Eventbeginn als Wertgutschein möglich. Innerhalb von 48 Stunden vor Eventbeginn fällt eine Umbuchungsgebühr von 10 % an. Für Schul- und Firmenevents gelten teilweise eigene Regeln, die auf den jeweiligen Seiten stehen.

Spielen & Vor Ort

Mit dem Gruppenangebot bucht ihr die gesamte Spielfläche exklusiv für euch und eure Mitspielenden. Gleichzeitig können bis zu 8 Teilnehmende spielen. Andere Gruppen spielen dann nicht mit.
Vor dem Spiel erhaltet ihr eine Einweisung von ca. 10–15 Minuten. Die Spielzeiten variieren je nach Erlebnis:

VR Arena: 30 Minuten
VR Escape Room: 50 Minuten
VR Arcade: 60 Minuten

Mit Einweisung und Auswertung kommt ihr auf etwa 1 bis 1,5 Stunden Gesamtaufenthalt.
Bei der VR Arcade und dem VR Escape Room spielt ihr automatisch exklusiv unter euch. In der VR Arena werden einzelne Plätze gebucht, bis die Spielfläche ausgelastet ist. Wenn ihr die VR Arena exklusiv nutzen möchtet, könnt ihr das Gruppenangebot buchen – dann gehört die Spielfläche komplett euch.
Wenn ihr körperliche Einschränkungen habt oder unsicher seid, ruft uns unter 0511 37 42 35 23 an. Wir besprechen dann, was bei euch möglich ist.