Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Leistungen der AS EASY GmbH (Zero Latency Hannover, HRB 219632) – unabhängig davon, ob die Buchung online, telefonisch oder vor Ort erfolgt.
Mit dem Kauf eines Tickets oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Zero Latency Hannover bietet Virtual-Reality-Erlebnisse an, darunter unter anderem:
Das Leistungsangebot kann sich verändern; Änderungen bleiben vorbehalten, sofern der Hauptleistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Mit Abschluss des Buchungsprozesses kommt ein verbindlicher Vertrag über eine termingebundene Freizeitdienstleistung zustande.
Die Zahlung des Gesamtbetrags ist im Rahmen der Online-Buchung sofort fällig.
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitdienstleistungen mit festem Termin handelt. Ein Rücktritt ist daher ausgeschlossen, soweit nichts anderes geregelt ist.
Sie können beim Buchen eine Ticketversicherung abschließen. Diese ist die einzige Möglichkeit, einen Anspruch auf Geldrückerstattung zu erhalten.
Leistungen der Ticketversicherung:
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Der Beitrag zur Ticketversicherung ist nicht erstattungsfähig, selbst wenn keine Leistung in Anspruch genommen wird.
Ohne Ticketversicherung besteht kein Anspruch auf Geldrückerstattung.
Stornierungen
Umbuchung
Nichterscheinen (No-Show):
Verfall des Leistungsanspruchs ohne Rückerstattung, Gutschein oder Umbuchung (außer Ticketversicherung).
Verspätung:
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der Ticketversicherung.
Darüber hinausgehende Rückerstattungen, Gutscheine oder Umbuchungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht nach alleinigem Ermessen der Geschäftsführung.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Teilnahme auf eigene Gefahr
VR-Erlebnisse können körperlich anspruchsvoll sein. Schwindel, Übelkeit oder Stürze können auftreten. Mit der Teilnahme erkennen Sie an, dass Sie die Risiken verstanden haben und auf Schadensersatzforderungen verzichten, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kunden versichern, dass sie bei guter Gesundheit sind und keine gesundheitlichen Beeinträchtigungen haben. Aus Sicherheitsgründen ist es schwangeren Frauen, Kunden mit Gesundheitsproblemen wie Epilepsie, Herzerkrankungen, gebrochenen Gliedmaßen, schwerem Hörverlust oder Kunden, die einen Rollstuhl oder andere Mobilitätshilfen benötigen, nicht gestattet, Tracking-Räume, kopfgetragene Virtual-Reality-Displays, frei bewegliche, ungebundene Virtual-Reality-Simulationstechnologie und -ausrüstung oder andere Ausrüstung zu nutzen. Die AS EASY GmbH kann und wird keinen medizinischen Rat geben, daher sollten Sie im Zweifelsfall professionellen medizinischen Rat einholen.
Medizinische Notfälle
Sie ermächtigen Zero Latency Hannover, im Notfall medizinisch angemessene Maßnahmen zu ergreifen – z. B. Versorgung oder Krankenwagentransport.
Einschränkung der Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet die AS EASY GmbH nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Für einfache Fahrlässigkeit oder typische Risiken bei VR-Erlebnissen wird keine Haftung übernommen.
Dies entspricht marktüblichen Haftungsregelungen bei VR-Freizeitangeboten
Bei Kindergeburtstagen oder Gruppen mit mehreren minderjährigen Teilnehmern gilt:
Schließfächer stehen kostenlos zur Verfügung.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Verbotene Substanzen oder gefährliche Stoffe dürfen nicht hinterlegt werden.
Während Ihres Aufenthalts können Bild- und Videoaufnahmen zu Sicherheits- oder Werbezwecken gemacht werden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
Inhalte dieser Website und Angebote sind urheberrechtlich geschützt.
Die Verbreitung ohne Zustimmung ist nicht gestattet.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine rechtlich zulässige und wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung ersetzt – ein marktüblicher Standard
Kontakt & Support
Bei Fragen oder Problemen im Vorfeld Ihres Besuchs kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig unter
moin@zerolatency-hannover.de oder telefonisch unter 0511 37 42 35 23.
Wähle, welche Cookies du erlaubst. Notwendige sind immer aktiv und können nicht deaktiviert werden. Mehr Infos: Datenschutzerklärung.
