Stornierungen können manchmal notwendig sein, sei es aufgrund von unerwarteten Änderungen in Ihrem Zeitplan oder anderen unvorhergesehenen Umständen. Um Ihnen den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir unsere Stornierungsrichtlinien klar und transparent formuliert. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie eine Buchung bei Zero Latency Hannover stornieren möchten.
Bei Zero Latency Hannover können Sie Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren. Das gibt Ihnen genug Zeit, falls sich Ihre Pläne ändern oder etwas dazwischenkommt. Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu stornieren, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten und mögliche Gebühren zu vermeiden.
Die Stornierung Ihrer Buchung kann ganz einfach erfolgen – Sie haben zwei Optionen:
Per Telefon: Rufen Sie uns während der Geschäftszeiten an und teilen Sie uns Ihre Stornierung mit.
Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an moin@zerolatency-hannover.de mit der Bitte um Stornierung Ihrer Buchung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Buchungsdetails angeben, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Falls die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgt, können wir leider keine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten – es sei denn, Sie haben eine Ticketversicherung abgeschlossen. Diese Versicherung bietet Ihnen zusätzlichen Schutz und die Möglichkeit, Ihr Ticket auch in letzter Minute zu stornieren.
Für stornierte Tickets, die gemäß unseren Richtlinien akzeptiert werden, erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Zero Latency Konto. Diese Gutschrift kann für zukünftige Buchungen bei uns verwendet werden, sodass Sie jederzeit flexibel bleiben können. Eine Auszahlung des Ticketpreises ist in diesem Fall nicht möglich.
Wenn Sie wissen, dass sich Ihre Pläne ändern könnten, empfehlen wir Ihnen, eine Ticketversicherung in Betracht zu ziehen. So haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Buchung auch bei kurzfristigen Änderungen abgesichert ist.
